Prima di tutto, occorre sapere cos'è lo SPAM e per quale motivo esiste. Esistono diverse disquisizioni, ad ogni modo lo SPAM è un qualsiasi messaggio di posta elettronica non richiesto. Generalmente però, con SPAM si identifica una particolare tipologia di messaggi, ovvero UCE (Unsollicited Commercial E-mail) cioè tutti quei messaggi che oltre a non essere stati preventivamente richiesti sono a fini promozionali o commerciali.

La particolare categoria UCE avendo un fine commerciale, di vendita di beni o servizi, prevede un guadagno. Questa forma di propaganda ha un costo estremamente basso per lo SPAMMER (Azienda o privato) se paragonato a quello di giornali, riviste ed altri sistemi di comunicazione anche più costosi. In pratica lo SPAM esiste perchè conviene. Il principale danno delle mail commerciali è il costo che viene "passato" ai destinatari; costi della connessione, tempo per scaricare la posta, cancellarla e nei casi migliori, tempo per creare un filtro per l'eliminazione automatica. Questi costi vanno moltiplicati se a ricevere lo spam non è un privato ma gli impiegati di un'azienda. Chi di noi non ha chiuso almeno una volta una casella di posta perchè i messaggi di SPAM superavano quelli reali? E se fosse stata una casella dell'ufficio? Non è sempre possibile creare un altro indirizzo specie quando nel medesimo compare il proprio nominativo o quando vine usato dai clienti.

Prevenire in modo certo lo SPAM è impossibile, esistono però vari stratagemmi ed accortezze che possono limitarlo fino a renderlo nullo. Gli indirizzi e-mail vengono raccolti in diversi modi; è bene quindi proteggere il proprio indirizzo in modo accanito. Se avete un sito internet ad esempio evitate di riportare l'indirizzo in chiaro, adottate invece un form per la raccolta dei dati ed un oggetto per l'invio della posta dal server. Se questo non fosse possibile adoperate uno script VB o JS per stampare il link all'indirizzo; qualcosa del tipo document.write "nome" & "@" & "dominio.it". Se frequentate gruppi di discussione (News) proteggete il vostro indirizzo mettendo una parola da rimuovere all'interno della prima parte; evitate cose comuni tipo NOSPAM o TOGLIMI poiché vengono riconosciuti e scartati, un esempio potrebbe essere mioCANCELLA_IL_MAIUSCOLOnome@dominio.it; una cosa simile o più originale si può fare in modo molto semplice con il proprio client di posta elettronica (es.: Outlook Express) ed è abbastanza efficace. Perchè allora è impossibile prevenire lo SPAM? Gli indirizzi vengono anche raccolti da programmi (SpyWare, su questi sarebbe bene fare un discorso separato, ma esistono dei buoni programmi per la rimozione.) e da virus; se una persona ha il vostro indirizzo nella rubrica e viene infettata da uno di questi anche il vostro indirizzo sarà oggetto di SPAM assieme agli altri. Esistono pure siti che tentano di leggere la vostra rubrica ma generalmente con un browser aggiornato ed un minimo di impostazioni il pericolo non esiste.

Questa è una cosa allo stesso tempo facile qanto improbabile, non per via di una difficoltà pratica ma poiché richiede qualche minuto del nostro tempo, e non sempre è possibile seguire la cosa nel modo dovuto o non si ha le capacità per farlo correttamente. Innanzitutto possiamo dire che è possibile colpire in maniera seria ed efficace solo SPAMMERS italiani. La prima cosa da fare è identificare chi ha mandato il messaggio e se ha utilizzato un server tipo libero, tin, tiscali ecc. in questo caso inoltrare la mail con le relative intestazioni all'indirizzo abuse@... o customercare@... a seconda dei casi. Ovviamente l'efficacia di una simile cosa è piuttosto nulla, nella peggiore delle ipotesi lo SPAMMER si vede chiudere la casella, ne apre un'altra e siamo d'accapo :( Generalmente però, proprio per la natura commerciale delle poste UCE lo SPAMMER mette all'interno del messaggio un modo per essere contattato e quindi poter condurre la vendita. Nei casi più fortunati troviamo direttamente un nominativo (mi è capitato) in altri un numero di fax o l'indirizzo di un sito internet. Rintracciare lo SPAMMER è comunque semplice, il fax può essere rintracciato anche da http://elenco.virgilio.it mentre per il nome dell'intestatario del sito la cosa si complica leggermente; supponendo si tratti ad esempio di un .it è possibile collegarsi a http://www.nic.it/RA/database/viaWhois.html e fare un'interrogazione; per gli altri domini andrà comunque bene un qualsiasi sito con servizio di hosting. Non è finita; a volte il sito c'è ma è uno spazio gratuito oppure l'intestatario è inesistente (mi è capitato) l'unica cosa fattibile è quindi stampare la posta con intestazioni ed andare in un ufficio della polizia postale per segnalare la cosa; personalmente seguendo questa procedura mi è stato possibile rintracciare uno SPAMMER piuttosto recidivo. Una volta identificato il "colpevole" si può seguire la procedura riportata al sito http://www.garantepricacy.it per richiedere allo spammer come ha ottenuto il nostro indirizzo e diffidare dal sucessivo utilizzo; se la cosa non ci soddisfa è possibile presentare ricorso e chiedere un risarcimento danni. Per i dettagli pratici, in continuo aggiornamento, consiglio di guardare direttamente sul sito riportato, eventualmente consiglio di telefonare.

Perchè dunque lo SPAM esiste? La risposta è molto semplice, e torniamo alle ragioni della sue esistenza; perchè conviene. Fino a quando non saranno disponibili strumenti legislativi adeguati lo SPAM sarà conveniente. Vi faccio un esempio; supponiamo che un'azienda mandi un milione di mail promozionali; di questi quanti pensate rintraccino il responsabile e facciano ricorso? Pochi, forse solo alcune unità. Questo perchè non c'è un'adeguata informazione (come fare per...) e perchè la maggior parte dei destinatari non è in grado di leggere le intestazioni, fare un whois e soprattutto, perchè non hanno voglia di perdere magari un ora. La prossima volta che ricevete dello SPAM ed avete poco tempo, non cancellatelo, salvate il messaggio e magari, un giorno con un po' più di tempo "riesumatelo" e "colpite" lo SPAMMER. Da parte sua Ludico.Net non può rispondere alle vostre richieste di tracciamento; per un servizio di assistenza professionale contattare Malavon.Net - Antispam.